Hi
habe bei pieces-kawa.com zwei Teile bestellt. Ca. 16€ Versandkosten akzeptiert, weil beim Kawa-Händler zu viele tolle Maschinen auf die PRobefahrt warten. Da darf man nicht hin, wenn man sparen will...
Also Google und dann diesen ausländischen Laden gefunden. Mit Hilfe bestens gestaltetem interaktivem Teilekatalog fand ich meine beiden Ersatzteile und bestellte verbindlich.
Kurz danach kam die Mail in deutscher Sprache, dass die Bundbuchse alias Collar derzeit beim Hersteller nicht lieferbar sei. OK, ich schrieb, sie sollen den Chokezug "Cable" eben sofort senden und den Rest später.
Doch das ist jetzt ca. drei Wochen her und auf meine Emails mit Fragen zu Lieferterminen in Deutsch und Englisch kommt aus Frankreich leider nichts. Dass Lieferungen nicht klappen, kann vorkommen, Aber wer auf Kundenanfragen schweigt, riskiert Infos an potentielle andere Käufer.
Der Laden verkauft auch Teile für viele andere Marken. Da werde ich dennoch nie wieder etwas bestellen.
Dagegen hat mich der Kawa-Händler Lorenz in Ludwigsburg immer bestens bedient.
viele Grüsse
Thomas
